Varmt välkommen till Handelsrådets årliga utbildarkonferens, en kostnadsfri mötesplats för lärare på Försäljnings- och serviceprogrammet. Här får du möjlighet att träffa kollegor från hela landet, utbyta erfarenheter, ta del av aktuell branschkunskap och inspireras av nya perspektiv på utbildningens utveckling. En dag fylld av kunskap, nätverkande och framtidsspaning för dig som utbildar framtidens medarbetare inom handeln.
Ett pass har temat Den nya kundresan, och är speciellt framtaget för lärare på Försäljnings- och serviceprogrammet. Tillsammans med Viktoria Arndt från Kappahl Group och Standout Group får du en aktuell och branschnära genomgång av hur handeln fungerar i dag, från inspiration i sociala medier till köp, kundupplevelse och lojalitet. Du får ökad förståelse för samspelet mellan butik och e-handel, hur företag arbetar med innehåll och konvertering samt vilka förändringar som påverkar dagens kundmöte. Målet är att ge dig nya perspektiv, konkreta exempel från branschen och en tryggare grund för undervisningen.
Under dagen får du också möjlighet att fördjupa dig i några viktiga frågor för Försäljnings- och serviceprogrammets framtid. Med utgångspunkt i branschens perspektiv på utbildningen reflekterar vi tillsammans över hur programmet kan utvecklas för att möta framtidens kompetensbehov.